Doručovací podmínky
Doba doručení
Standardní doba zpracování objednávky je 1-3 pracovní dny, doručení objednávek je 5-7 pracovních dnů od potvrzení objednávky a platby. V případě vyšší poptávky nebo nepředvídatelných okolností se může doba doručení prodloužit, o čemž vás budeme informovat e-mailem.
Způsob doručení
Zboží doručujeme prostřednictvím ověřených přepravních společností na adresu, kterou uvedete při objednávce. Zásilku je možné doručit:
- Na uvedenou dodací adresu
Cena dopravy
Cena dopravy je kalkulována individuálně dle hmotnosti a objemu objednávky a zobrazí se vám v košíku před dokončením objednávky. Při objednávce nad stanovenou částku nabízíme dopravu zdarma (konkrétní částka je uvedena na webu).
Sledování zásilky
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail sTrackinG číslem, pomocí kterého můžete sledovat aktuální stav vaší zásilky.
Převzetí zásilky
Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat:
- Neporušenost obalu
- Počet balíků
- Viditelná poškození
V případě viditelného poškození zásilky sepište s kurýrem protokol o poškození a neprodleně nás kontaktujte na našem e-mailu.
Nedoručené zásilky
Pokud zásilku nepřevezmete ve stanoveném termínu a zásilka se vrátí zpět, vyhrazujeme si právo účtovat náklady na opětovné zaslání. V případě, že o opětovné zaslání nebudete mít zájem, bude vám vrácena částka za zboží snížená o balné, manipulační poplatek a náklady na dopravu.
Mezinárodní doručení
V současné době doručujeme na území České republiky. Pro mezinárodní doručení nás prosím kontaktujte předem.
Kontakt
V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se doručení vaší objednávky nás neváhejte kontaktovat:
- E-mail: slims@slims.cz
- Telefon: +420 733 482 354
- Odpovídáme v pracovních dnech 9:00 - 17:00
Tyto doručovací podmínky jsou platné od 1.1.2026 a mohou být průběžně aktualizovány.